彭成，年45岁，原籍：景县梁集乡。自从走出学校大门，就喜爱无线电、电视机修理这行，到书店购买这方面修理技术书籍，并且向有修理家用电器枝术师傅讨教。心想，掌握家电修理技术，就能服务乡亲，为他们使用家电，大开了方便之门。
到现在为止，从事家电修理20多年，这些年来，一方面刻苦钻研修理家电业务，使修理技术跟上时代发展的脉膊，好为老百姓服务；一方面抽空学习有教养的书籍，弄懂了做人的道理，更明白了为人民服务的内函。做人要做好人，为老百姓服务，必须诚实守信、以劳为本、踏踏实实，干好本职工作，服务广大群众。
彭成安家阜城城里挫立家电修理部，到今天已有18个年头了，进城不久就结识了高金潮老师傅，从老百姓言谈中，深深了解到高师傅是我们修理行业搞客服的一面镜子，彭成更觉得应向高师傅那样，为老百姓服务不辞辛苦、不惜代价、任劳任怨，跟高师傅志愿者服务队一样：关爱群众，奉献社会。
他把平常为老百姓服好务，看做是日常工作的第一要务。不管白天黑夜，烈日炎炎，刮风下雨，寒风刺骨，只要有客户需要客服电话告急，就在第一时间内赶赴出事地点，修好空调、冰箱、电风扇、电视机、音响、遥控装置等，此次客服都给群众一个满意。18年来，累计客服10000多次，行程50000多里，排除家用电器故障20000多台次；低廉的收费，就连客户自己也觉得过意不去，次次都在客户的感谢声中分别。为了照顾老残病人，社会优抚对象，特困家庭修理家用电器，收费时执行该免得免、该减得减。平常日，被照顾客户总少不了登门拜访。
如：东街有一位姓高的百岁老人，家有一位有病卧床多年的儿子，这一家家电有什么事就来找彭成，用老人的话来说彭成：“彭师傅好说话，有事就愿麻烦他”。小到操作遥控器，换个电池，按个插座；大到修空调、电视机，都来找彭成，彭成呢？总觉得老人岁数大了，又伺候瘫痪的儿子，真是太难了，彭成觉得咱别的事帮不上忙，家电的事咱能办，老人来找咱，不能说个“不”字。前年，老人家的电扇坏了，正赶上天那么热，老人骑着三轮车去找彭成，彭成二话没说，放下手中的活，就去她家维修，给换了个调速器，由于屋子小，天又热，彭成出了一身大汗，老人见后非常感激，一定要多付钱，并说“多给点儿钱，以后好再麻烦你”。彭成说：“你不用担心，有什么事你尽管开口，包你满意”。争执之下，彭成仅仅收了老人10块钱的配件钱。平时这位老人电视遥控器按错不出图像的事时有发生，老人来叫，每次都是撂下手中的活给她调试好，这样的小活，彭成没少去排除，从未收过费，老人对此非常感激，她家树上的小枣、石榴成熟时还送给彭成的孩子吃。
又如，供销大楼后家属院，有一离异母子，儿子因车祸不能自理。母亲自己挣钱养家，生活很困难，修电视机、洗衣机、彭成只收零件钱，有时还会说：“暂时没钱。”彭成耐心地说，没钱咱也看电视，先给你修好拿去用，什么时候有钱拿来便是。
再如，工业街薄利快餐两口子闹离婚，求彭成去拆空调，彭成问明情况后得知两人没有太大矛盾，便找到男当事人劝和，自费把人拉到饭店说事，最终，两人重归于好。
彭成干家电维修门市已超过20年，从修黑白电视到彩电，直至发展到今天的液晶平板电视，他一直在不断的学习，紧跟时代的潮流与趋势。俗话说“干到老，学到老”。现在家电维修门市修彩电的师傅比较少，有些师傅不修了，究其原因，现在显像管电视已经进入老龄期，故障多发而修起来比较费事，往往是事倍功半，又挣不到钱。有的老电视故障多、难以修理，用了一两天的时间修好也只能收三、五十块的维修费，大多中老年人还舍不得扔掉，修老电视的师傅又少，彭成心想：修老电视虽挣钱少，客户上门市来找自己，是信任咱，咱也得给人家修好，与人方便吧。住楼房的用户越来越多，就一直把用户的坏家用电器负责免费接送。
（信息来源好人网，作者：高金潮）
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