主题: 死缠烂打迎来外贸第一单，坚持和主动感化客户的心
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- 发表于：2012/12/9 22:32:49
- 来自：河北
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外贸业务员倩妹妹说：“这对我来说不只是一个订单，更是希望和信心。“我有点疑惑！我看着她接到单了，可以拿提成了，却是异常的淡定，我想刨根问底一回了。 我怀着好奇心向她打听这个客户的情况，因为是老外的单子，我也想学习呢！
她告诉我说：”这是个南非的客户，是阿里巴巴国际站上来的，询的是用来做墙板的岩棉夹芯板，很多做外贸的都知道，这种客户在阿里巴巴上一次性就会给20多个供应商发邮件的，我们当然也不例外收到了邮件，而且起初联系的时候这个客户很不屑一顾。由于来公司几个月了还一个单都没成交，之前有一两个客户也许是跟踪不到位就差签合同一步最终还是流失了，这次心想死马当作活马医，由于竞争大，尽管客户太忙，我的邮件也经常不回，但我还是厚着脸皮保持着频繁的联系， 把客户邮件中想知道的和我能帮到客户的都详细的说给他听，由于时差的关系，我甚至半夜12点在家还回复着邮件，确保客户第一时间了解他想知道的产品情况和公司情况，心里充满着希望，就这样日复一日，2个月了，终于客户发来邮件确定好产品规格和付款情况，成交了这个订单。
听完她的讲解，我算是明白了，这样的客户其实当初看来希望是很小的，因为竞争非常大，但我想如果不是倩妹妹的坚持和主动，那么这个客户也就流失掉了，所以做业务，有时候不仅仅是坚持着一个成交的信念，更加要主动，让客户看到诚意，我们常说：水滴石穿不是水的力量，而是坚持的力量，何况客户不是一块石头，而是一个有感情的人，我相信我们的产品和服务一定会赢来更多客户的信任，成交更多的订单。
我想呼吁那些网络业务员：推广只是让客户找到，关键是靠人去维护，如果不能坚持不能主动，等着客户送单来的希望很小，而且时刻要保持着自信心，相信只要好的产品和周到的服务，客户也会感动的！
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